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Chez Iron TV Pro, nous nous efforçons de fournir des services de haute qualité et de satisfaire nos clients. Cependant, nous avons établi des règles claires concernant les demandes de remboursement pour assurer une transparence et une compréhension mutuelle.
1. Absence de Garantie de Remboursement
En raison de la nature numérique de nos services, une fois qu’un abonnement a été activé et que les identifiants ont été fournis, aucun remboursement ne sera effectué. Veuillez vous assurer que notre service correspond à vos attentes avant d’effectuer un achat.
2. Exceptions
Des remboursements peuvent être envisagés dans les cas suivants :
Si vous n’avez pas reçu vos identifiants dans les 48 heures suivant la confirmation de votre paiement.
Si notre service est totalement inaccessible pendant une période prolongée de plus de 72 heures sans solution apportée par notre équipe de support.
3. Procédure de Demande de Remboursement
Pour demander un remboursement dans les cas prévus, veuillez suivre ces étapes :
Contactez-nous à l’adresse contact@iron-tv-pro.net avec les détails de votre commande (numéro de commande, date d’achat, et raison de votre demande).
Notre équipe examinera votre demande et vous répondra dans un délai de 5 jours ouvrables.
4. Paiements Non Remboursables
Les paiements effectués par erreur ou en double ne sont pas remboursables. Cependant, nous pouvons vous accorder un crédit pour une utilisation future.
5. Modification de la Politique de Remboursement
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement.
6. Contact
Pour toute question concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter :
Email : contact@iron-tv-pro.net
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance envers Iron TV Pro.